workshop anasf · ai per consulenti finanziaripremessa
cosa non faremo… // 2
bernardino sassoli de’ bianchinon “esperti in un giorno”
workshop anasf · ai per consulenti finanziariil contesto
“
l’ai è la nuova elettricità
andrew ng — stanford university, già google brain e baidu
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziariil paradosso
eppure…
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziariil paradosso
inizio della fine di una bolla o inefficienza del management?
probabilmente entrambe le cose…
bernardino sassoli de’ bianchimit · state of ai in business, 2025
workshop anasf · ai per consulenti finanziariil paradosso
ci troviamo di fronte a un paradosso
A un’adozione rapidissima e a teorici possibili guadagni in produttività non sembrano corrispondere impatti reali misurabili.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziariil paradosso
eppure le evidenze sono ancora non conclusive
roi positivo
>74%
aziende coinvolte
~800
bernardino sassoli de’ bianchiwharton · ottobre 2025
workshop anasf · ai per consulenti finanziariblocco 1
1
blocco 1
che cos’è (e non è) l’ai generativa
L’interfaccia è banale. Capire che cosa avete davanti non lo è.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · le definizioni
modello, chatbot, agente
Le tre parole di oggi — le vedremo una alla volta.
01 · il motore
modello
Un predittore statistico che calcola la parola più probabile
esempioGPT-6 Astra
02 · l’interfaccia
chatbot
Il modello dentro una conversazione a turni: risponde, e si ferma
esempioChatGPT
03 · il lavoro
agente
Riceve un obiettivo, usa strumenti, consegna un risultato
esempioOpenAI Codex
bernardino sassoli de’ bianchiil vocabolario della giornata
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · come impara una macchina
il salto: dalle regole ai dati
Sotto tutto quello che vedrete oggi c’è un cambio di paradigma: il machine learning.
prima · programmazione classica
istruzioni esplicite
Un umano scrive la regola, riga per riga. La macchina la esegue, niente di più.
SE traffico > 60% → resto
SE piove → resto
ALTRIMENTI → parto
ora · machine learning
esposizione ai dati
Nessuno scrive la regola. Si mostrano esempi con il risultato: il pattern lo trova lei.
traffico 20% sole 85% → partito
traffico 80% sole 30% → rimasto
… altri 18 weekend → regola?
La regola non la scrivete voi: la scopre lei dai dati. Vale per il neurone di fra poco come per un modello da mille miliardi di parametri.
bernardino sassoli de’ bianchiil paradigma del machine learning
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · come impara una macchina
un neurone che impara a decidere
il neurone · una regressione logistica
errori sui 20 weekend —
prova tu
probabilità di partire ——
bernardino sassoli de’ bianchi← → fa avanzare l’addestramento
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · come impara una macchina
dal neurone alla rete
la rete · 2 ingressi · 4 neuroni · 1 uscita
un neurone—
una rete di 4—
bernardino sassoli de’ bianchi← → fa avanzare l’addestramento
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · che cos’è (e non è)
che cos’è un large language model (llm)?
Un grande modello linguistico è un predittore statistico della parola successiva, addestrato su enormi quantità di testo
Invece di imparare a predire se si parte o no, impara a predire il prossimo token: una parola, o un pezzo di parola
Non “sa” le cose: non cerca una risposta, la genera — e l’aspetto sicuro non dice nulla sulla correttezza
Da qui nascono capacità sorprendenti e limiti strutturali
Il modello da solo non è un prodotto: è il motore
“il mercato oggi è sceso”
sceso42%
salito31%
stabile18%
volatile9%
Illustrazione semplificata: il modello sceglie la continuazione più probabile, token dopo token.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · che cos’è (e non è)
stessa domanda, risposte diverse
“il mercato oggi è …”
sceso42%
salito31%
stabile18%
volatile9%
il computer che conoscevate: stessa domanda, stessa rispostaquesto: stessa domanda, risposta a sorte
Non è un difetto: è il meccanismo. La parola esce a sorte, con quelle probabilità
Niente ripetibilità: quello che ha funzionato ieri può non funzionare oggi
Non si testa una volta e ci si fida: si valida ogni volta
bernardino sassoli de’ bianchi← → tira di nuovo
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · che cos’è (e non è)
una frontiera frastagliata
ci riesce benissimo
inciampa
Un sonetto nello stile di Leopardi
Una poesia di esattamente 50 parole
Dieci idee per un prodotto improbabile
Una moltiplicazione a 11 cifre
Metafore per spiegare un concetto tecnico
Vincoli formali da rispettare alla lettera
La competenza è frastagliata — e da che lato della frontiera siete si scopre solo provando.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · che cos’è (e non è)
cinque limiti strutturali
allucinazioniInventa fatti, numeri e riferimenti — col tono sicuro delle cose vere
servilismoTende a darvi ragione, asseconda la premessa della domanda
biasRiflette le distorsioni dei testi su cui è addestrato
non determinismoStessa domanda, risposte diverse: nessuna ripetibilità garantita
scatola neraNon può spiegare davvero perché ha risposto così
bernardino sassoli de’ bianchisono il funzionamento, non difetti
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
un esempio di allucinazione
Non sapevo di aver avuto una vita così avventurosa.
bernardino sassoli de’ bianchiplausibile ≠ vero
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
le allucinazioni nei motori di ricerca
Le risposte generate dall’AI sono ormai dentro i motori di ricerca: le leggete anche senza aver mai aperto un chatbot
Esempio vissuto: secondo la ricerca AI di Google, mio figlio non risulta figlio mio — ma di un mio cugino (una genealogia inventata, servita con l’autorevolezza di un risultato di ricerca)
Conseguenza: la validazione non riguarda “chi usa l’AI” — riguarda chiunque si informi
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
quando l’allucinazione si paga
Luglio 2025 · Deloitte consegna al ministero del Lavoro australiano un rapporto da 440.000 dollari australiani sul sistema di sanzioni automatiche del welfare
Un ricercatore dell’Università di Sydney ci trova una ventina di errori: riferimenti accademici inesistenti e la citazione di una sentenza della Corte federale mai pronunciata
Nella versione corretta compare una nota: parte del lavoro è stata prodotta con Azure OpenAI. Deloitte restituisce l’ultima rata del contratto
non un principiante: una delle quattro grandi.
bernardino sassoli de’ bianchiottobre 2025
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
e non è un caso isolato
Novembre 2025 · Stessa società, altro continente: un rapporto da 1,6 milioni di dollari per il governo di Terranova e Labrador sul personale sanitario
Di nuovo citazioni inventate: articoli attribuiti a ricercatori veri che non li hanno scritti, e uno mai pubblicato dalla rivista a cui viene attribuito
La risposta: «l’AI non è stata usata per scrivere il rapporto, solo a supporto di alcune citazioni». La provincia chiede una revisione e riscrive le proprie linee guida
Due volte in pochi mesi, nella stessa società. Non è un problema di modello: è un processo di verifica che non c’era.
bernardino sassoli de’ bianchichi firma, risponde
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
bias: l’ai amplifica, non inventa
Studio Bloomberg su Stable Diffusion e sul dataset LAION; credit scoring discriminatorio
Rischio proxy nel private banking: variabili apparentemente neutre che discriminano (il CAP di residenza o l’anzianità del conto “sostituiscono” origine, età e genere anche se li avete tolti dal modello)
Mitigazione: fonti ancorate + validazione umana — non un problema che si risolve da solo
il modello è lo specchio deformante della società.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
una metrica che non esiste
L’ORR non esiste: l’ho inventato io. Bullet pronti in pochi secondi, senza un dubbio.
bernardino sassoli de’ bianchiplausibile ≠ vero, anche in finanza
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
il «beta dell’orr»
«Ottima domanda» — e giù un’analisi sicura di una metrica inesistente. Il modello non ha un concetto di vero e falso: elabora qualunque premessa gli diate — pericoloso proprio quando suona competente.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · un framework
l’utilità dipende da quanto ne sapete
il rischio è massimo dove siete meno competenti.
Se non ne so nulla, non riconosco l’errore: il servilismo mi conferma. Se ne so abbastanza, valido e correggo. Se ne so più io, spesso mi rallenta.
bernardino sassoli de’ bianchiun framework, non una regola
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · alla prova
un fenomeno documentato
La sycophancy è un filone di ricerca: benchmark e paper dedicati, in continua uscita
Studiata anche dove il danno è concreto — medicina, finanza, dibattiti multi-agente
Morale: non è un difetto del vostro prompt. È il funzionamento — e si gestisce, non si spera che sparisca
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · un’analogia
c’è un nuovo collega
bravissimo, ma a tratti
Eccelle in certe cose, meno in altre — e non sempre sapete quali
non ha esperienza
Siate chiari ogni volta su che cosa vi attendete
è un fanfarone
Se non sa la risposta, spesso se la inventa
soffre di amnesie
Ogni volta ricominciate da capo a spiegare
è un piacione
Spessissimo vi dà ragione solo per compiacervi
non si aggiorna
Eppure risponde con totale fiducia
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · un rischio nuovo
il workslop
Contenuti generati dall’AI che sembrano buon lavoro — ben formattati, lunghi, sicuri — ma non fanno avanzare di un passo il compito (il termine è stato coniato su Harvard Business Review, 2025)
Il lavoro non sparisce: si sposta a valle. Chi riceve deve interpretare, verificare, spesso rifare
Nella ricerca BetterUp–Stanford il 40% dice di averne ricevuto nell’ultimo mese, con quasi due ore spese per rimediare a ogni episodio
il tempo che risparmiate voi lo paga chi vi legge.
bernardino sassoli de’ bianchilavoro che sembra lavoro
workshop anasf · ai per consulenti finanziari1 · la conseguenza
l’output è sempre una bozza. il giudizio resta vostro.
Validare non è un extra: è parte del lavoro.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziariblocco 2
2
blocco 2
nel frattempo è cambiato il mondo
Da meno di un anno siamo entrati nell’era agentica.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · l’era agentica
il chatbot risponde. l’agente fa il lavoro.
Da interfacce che conversano a sistemi che pianificano, usano strumenti e consegnano risultati.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · l’era agentica
la svolta agentica, in tre tempi
per tutto il 2025
Gli agenti deludono: errori, fragilità, il famoso “ultimo miglio” (il consenso era: non sono pronti)
fine 2025 la svolta
Nel giro di settimane il quadro si rovescia
oggi
L’agente è la modalità normale di lavoro con l’AI: ogni grande piattaforma ne offre uno (non più risposte: deliverable)
bernardino sassoli de’ bianchifotografia a settembre 2026
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · le definizioni
cos’è un chatbot
domanda→modello→risposta✕si ferma
Un chatbot è un modello incapsulato in un’interfaccia conversazionale a turni
Riceve una domanda, produce una risposta, si ferma: non agisce sul mondo
È lo strato che quasi tutti già conoscono — il punto di partenza, non il punto di arrivo di oggi
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · le definizioni
cos’è un agente
Un sistema che, ricevuto un obiettivo, decide da sé i passi per raggiungerlo: ragiona, usa strumenti, verifica i risultati e corregge la rotta — fino a consegnare un risultato.
autonomia decisionale
Non esegue istruzioni prefissate: sceglie da solo che cosa fare, entro un perimetro assegnato
uso di strumenti
Legge e scrive file, cerca, esegue calcoli e software: agisce, non solo conversa
iterazione
Osserva l’esito di ogni passo e si corregge; nei punti critici si ferma e chiede all’umano
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · sintesi
chatbot vs agente
dimensione
chatbot
agente
Struttura
un turno
un obiettivo multi-step
Cosa fa
risponde
pianifica ed esegue
Azione sul mondo
nessuna
usa strumenti
Chi fa il lavoro dopo
l’utente
consegna un risultato
non un turno: un ciclo che continua fino al risultato.
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · l’era agentica
modello + competenze + accesso ai dati
modello
Il “motore”: capacità generale di linguaggio e ragionamento
skill
Procedure e conoscenza di dominio impacchettate: il sapere-come di un mestiere, riutilizzabile
connettori
Accesso governato a dati e sistemi (standard MCP): l’accesso-a-cosa
La combinazione è il punto: un motore generale che impara il vostro mestiere e lavora sui vostri dati
bernardino sassoli de’ bianchi
workshop anasf · ai per consulenti finanziari2 · i workflow
workshop anasf · ai per consulenti finanziari
andrew ng — stanford university, già google brain e baidu
